Brașovenii au întâmpinat și anul trecut o serie de probleme pe străzile din oraș și nu au întârziat să le semnaleze inspectorilor Primăriei prin intermediul dispeceratului tehnic integrat care funcționează în cadrul instituției. Cei care au semnalat diverse incidente au preferat în continuare să o facă telefonic, la „112-ul” Primăriei, 0268.984, deși există posibilitatea de a semnala problemele întâmpinate și pe „harta de incidente”, activă pe portalul Primăriei Brașov, brasovcity.ro.
În 2015, numărul sesizărilor înregistrate la dispeceratul Primăriei Brașov a crescut față de 2014, de la 2.200 la 2.738 de incidente. 2.653 dintre sesizări au venit telefonic și numai 85 online, iar dintre acesta, majoritatea, 1.914, au fost cereri de informații despre programul cu publicul sau adresa Primăriei ori a direcţiilor din subordinea acesteia, despre diferite acte necesare pentru obţinerea de documente de diverse feluri, audienţe, precum şi verificarea stadiului în care se află anumite solicitări.
Parcările, cele mai spinoase probleme
În schimb, cele mai multe probleme pe care le-au semnalat brașovenii au fost legate de locurile de parcare, fie ocuparea abuzivă sau blocarea unor locuri de reședință sau parcarea pe interzis. În total, au fost înregistrate 597 de sesizări la acest capitol, toate fiind de altfel rezolvate. Și în 2014, au predominat cererile de informații (1.696), dar și problemele legate de parcări, 207. Alte probleme care predomină sunt cele legate de iluminatul public, în 2015 fiind înregistrate 64 de sesizări, dar și de întreținerea spațiilor verzi, 45. Brașovenii au mai avut nemulțumiri legate și de starea carosabilului de pe unele străzi fiind depuse 32 de reclamații la categoria „groapă” dintre care 29 au și fost rezolvate. Și prezența câinilor fără stăpân este în continuare o problemă spinoasă pentru Brașov fiind înregistrate 12 sesizări la acest capitol, una singură nefiind rezolvată. Din cele 2.738 de incidente semnalate anul trecut numai 8 erau în curs de rezolvare până la data de de 31 decembrie 2015.
Pe harta de incidente de pe portalul brasovicty.ro predomină în continuare problemele legate de animalele fără stăpân în mai toate zonele Brașovului, dar și probleme legate de apariția unor gropi în carosabil, staționarea unor mașini pe interzis sau depozitarea de deșeuri ilegal.
Cum poți depune sesizările online
Cei care vor ca sesizările lor să ajungă cât mai repede la urechile autorităților și să depună cât mai facil reclamațiile o pot face online pe „harta de incidente”. Pentru a putea posta diverse incidente pe această hartă este necesară crearea unui cont de utilizator, care poate fi accesat apoi la adresa www.brasovcity.ro – secţiunea Servicii pentru cetăţeni. Pe portalul Primăriei există şi formularul on-line pentru solicitarea de înregistrare, însă pentru ridicarea parolei şi a numelui de utilizator, solicitantul trebuie să se prezinte la Centrul de Informații pentru Cetățeni de la Primărie, cu buletinul de identitate, deoarece contul presupune acces la date personale confidenţiale, iar legislaţia îi obligă pe angajaţii Primăriei să se asigure că datele de identificare nu încap pe mâna altcuiva. Sesizările pot fi trimise şi la adresa dispecerat@brasovcity.ro. Contul de utilizator mai oferă în plus posibilitatea de a-şi vizualiza şi plăti on-line impozitele sau taxele şi de a urmări drumul oricărei solicitări înregistrate la Primărie
