Ce ar fi trebuit să fie o dimineață liniștită de întoarcere acasă dintr-un concediu în Antalya s-a transformat într-un coșmar pentru aproximativ 150 de turiști brașoveni și din împrejurimi, printre care bebeluși și copii de 1, 2, 3 sau 4 ani. Zborul charter A24225, operat de Animawings pentru Christian Tour, cu destinația Brașov, a fost amânat ore în șir fără nicio comunicare oficială, fără sprijin minim și fără respect față de pasageri.
Pasagerii: „Suntem în aeroport de la 08:30, fără apă, fără informații”
Deși inițial turiștii trebuiau preluați de la hotel în jurul orei 6 dimineața, decolarea a fost amânată încă de aseară. Brașovenii au fost transportați de la hoteluri spre aeroportul din Antalya încă de la ora 08:30, conform planificării, dar la aeroport nu a aterizat niciun avion care să-i transporte la Brașov. Mai mult, turiștii se plâng de faptul că nu a existat o comunicare corectă cu linia aeriană și cu reprezentanții agenției de turism de unde au cumpărat biletele de concediu.
„Am sunat de dimineață la Animawings, au spus ca avionul este in service; la Christian Tour când am sunat au spus ca nu știu nimic, să trimit un e-mail la relații clienți”, spune un pasager nervos.
Brașovenii care sunt blocați de 12 ore în Antalya spun că nu au primit nicio masă decentă. Doar o sticlă mică de apă și un „burger mizerabil, nepotrivit chiar și pentru un copil”, după cum a declarat un pasager.
„Avem copii mici care n-au mâncat, stau în picioare sau pe jos, plâng, sunt obosiți. Niciun anunț, nicio explicație. Suntem complet ignorați”, spune un părinte aflat în aeroport cu un copil de 2 ani.
Doar în jurul orei 18, pasagerii au fost informați că vor fi preluați în această seară în jurul orei 21, dar avionul de la Brașov a plecat doar în jurul orei 19.10.
Între timp, alți 150 de brașoveni au așteptat de la ora 11 zborul de plecare spre concediul mult visat, spre care au plecat după 10 ore de stat în aeroportul din Brașov. Norocul lor a fost că Animawings și Christian Tour le-au asigurat apă și mâncare.
Situația aceasta a fost cauzată de lipsa, până la ora 17, a unei aeronave care să o înlocuiască pe cea aflată în service.
Conducerea Aeroportului Internațional Brașov Ghimbav ne-a declarat în exclusivitate că s-a făcut solicitare de prelungire a programului de zbor până mâine dimineață la ora 01.00, pentru ca turiștii brașoveni să ajungă în sfârșit acasă, la Brașov și nu la Otopeni.
5 comentarii
Oare ce așteaptă organele statului ca sa facă ordine în jungla „vedetelor ” agențiilor de voiaj?
În legătură cu Cristian tour,,cei care fac traseul ar trebui sa fie puși sa plătească pentru batjocura la adresa turiștilor! Ma aflu intr-un circuit în Europa și totul s-a transformat intr-un fiasco!!!… Cazări în hoteluri care erau situate special departe de zona orașelor pentru a ne împiedică sa cumpărăm alimente și apa la preturi normale! Cazări în asa-zise hoteluri cu camere de 6-7 m2 ,cu mic dejun neindestulator! Apoi tot circuitul a fost transformat in pelerinaj la biserici și cam atât! Traseul ar fost îngreunat special pentru ca sa ajungem atât de obosiți încât sa nu ne mai trebuiască nimic!Și asa ajungem sa ne culcam nemâncați pentru ca în orașele unde ne opream aveam la 33-35 de grade câte 45-50 de min.sa cautam un restaurant sau magazin alimentar pentru a ne cauta ceva pentru masa de prânz! Si pe care ori nu le gaseam ,ori fiind in centrul marilor metropole gaseam o portie de mancare de la 35-40 de euro in sus! O adevărată batjocura ,drept urmare sfătuiesc pe toți cei interesați de vizitarea Europei sa caute alta firma! Fugiți de Christian Tour ca sa nu ajungeți sa plângeți după bani și după ratarea unui concediu ce vi l-ati fi dorit frumos, instructiv și relaxant!?!…
P.S. După finalizarea acesteia batjocuri voi reveni și cu alte detalii! Păcat de bieții șoferi care sunt niște profesioniști! Ar fi meritat o alta șansă pentru bună lor calificare…
Eu am cumpărat bilete de avion în decembrie 2024 pentru Las Palmas Gran Canaria și le-au anulat la sfârșitul lunii martie după ce plătisem cazare și organizasem concediul! Mi-au returnat contravaloarea însă nu și disconfortul creat.
Spuneti-mi o tara, unde romanii se mai bucura de respect? Bine, vazand noul guvern, isi vor reformula ideile privind romanii😀😀😀
Nu mai folosiți compania aia…never..
Lacomia celor de la christian tur a depasit orice limite. Nu sunt primii turisti lasati balta anul acesta. Foamea de bani, dorinta de a muta banii dintr-un buzunar in celalalt face ca toate vacantele sa fie realuzate numai cu noua lor companie aeriana. Au schimbat si datele unor sejururi dupa ce erau deja platite. Sunt oameni care au pierdut cel putin o zi din sejur. Noi le vom face reclamatie la protectia consumatorului cand vom ajunge in tara. Si nu vom mai merge cu ei niciodata.