Experții avertizează că fraudele prin apel telefonic capătă o nouă dimensiune odată cu apariția AI capabile să vorbească în timp real. Au un potențial uriaș de a păgubi chiar și mari companii cu miliarde de dolari, ceea ce înseamnă că sistemele de verificare vocală au nevoie de îmbunătățiri: „Cum privim cu suspiciune e-mailurile, trebuie să învățăm să ne îndoim și de vocile de la telefon”.
Avertismentul a fost lansat de Nell Norman, cercetătoare în domeniul inteligenței artificiale care a lucrat la Raportul privind starea inteligenței artificiale din 2025. Aceasta explică pentru Financial Times că, până acum, crearea unui sistem AI care să poată susține o conversație la telefon era o sarcină laborioasă. Un astfel de sistem necesita mai multe programe combinate, dar acum oricine poate crea în câteva minute o voce artificială care sună uman, folosind coduri publice disponibile online. Astfel, atacurile de tip voice phishing (sau vishing) – în care infractorii se dau drept reprezentanți ai unor instituții – au devenit un pericol zilnic, explică Norman.
AI-ul te poate asculta, poate gândi și răspunde instant, aproape ca o persoană într-o conversație telefonică
Aceste piedici în crearea unui sistem care să acționeze în timp real au fost depășite datorită apariției modelelor de inteligență artificială “speech-native”, care pot susține conversații fluente, adaptându-și răspunsurile instantaneu. Un astfel de exemplu este RealTime, de la OpenAI. Aceasta este o tehnologie lansată în 2024 care permite comunicarea cu un model de inteligență artificială în timp real, prin voce — adică AI-ul te poate asculta, poate gândi și răspunde instant, aproape ca o persoană într-o conversație telefonică. Acesta permite mai multor softuri să comunice între ele și să facă schimb de date. Astfel, un sistem care în trecut avea nevoie de mai multe componente poate acum să le reunească în doar câteva minute și să acționeze.
Sistemul poate fi conectat la o linie telefonică și să discute cu oamenii ca și cum ar fi o persoană reală. Conform lui Nell Norman, modelul de inteligență artificială ascultă, gândește și răspunde instantaneu. Rezultatul este o voce sintetică care poate conversa fluent, poate improviza într-un mod natural și poate susține un dialog într-un mod care pare uman. În plus, aceste sisteme au devenit ușor de utilizat de către oricine.
Citiți mai multe detalii, pe biziday.ro.
