Hidroelectrica anunță că a reluat procesul de emitere a facturilor către abonați, după implementarea unui nou sistem informatic.
În ultimele zile ale anului trecut, Hidroelectrica anunța că va desfășura în perioada 1 ianuarie – 20 ianuarie 2026, un proiect strategic menit să susțină digitalizarea și creșterea calității serviciilor oferite clienților, operațiune care presupune implementare a unui nou sistem informatic, precum și migrarea bazelor de date.
„Noile sisteme informatice vor permite, pe termen mediu și lung, o gestionare mai eficientă a relației cu clienții, procese de facturare mai rapide și mai sigure, o transparență sporită a informațiilor privind soldurile și plățile, precum și dezvoltarea unor funcționalități digitale îmbunătățite, orientate către nevoile consumatorilor”, a anunțat la sfârșitul lunii decembrie 2025 compania.
„În contextul acestor operațiuni tehnice, Hidroelectrica informează că, temporar, anumite activități vor fi întrerupte, respectiv: emiterea și corectarea facturilor; reconcilierea soldurilor și alocarea plăților; alte operațiuni care presupun accesarea sau modificarea bazelor de date.
De asemenea, plățile efectuate prin alte canale decât aplicația iHidro (de exemplu, transfer bancar), în perioada 1–15 ianuarie 2026, se vor reflecta în soldurile clienților după finalizarea etapelor de migrare, respectiv începând cu 15 ianuarie 2026, fără a afecta drepturile contractuale ale clienților”, informa atunci Hidroelectrica.
Astăzi a început emiterea facturilor către abonați
„Dorim să vă informăm că am început procesul de emitere a facturilor aferente consumului lunii decembrie 2025. Pe măsură ce emitem aceste facturi, se va modifica soldul vizibil în aplicația iHidro, chiar dacă factura nu a ajuns la adresa de e-mail sau de corespondență. Procesul de transmitere a facturilor poate înregistra întârzieri. Vă mulțumim că sunteți alături de noi!’, informează Hidroelectrica pe site.
Hidroelectrica a depășit pragul de 1 milion de clienți casnici și non-casnici pe piața de furnizare către consumatorul final, potrivit unei informări a companiei de la data de 4 noiembrie.
Hidroelectrica este cel mai mare producător de energie regenerabilă din România, gestionând un portofoliu de 188 centrale hidroelectrice cu o putere totală de 6,4 GW, precum și parcul eolian Crucea, cu 108 MW instalați.
