Brașovenii au la dispoziție o nouă modalitate de a semnala problemele din oraș. Platforma civică independentă Civia.ro este disponibilă de acum și pentru municipiul Brașov, oferind posibilitatea transmiterii online a sesizărilor privind gropile din carosabil, trotuarele degradate, iluminatul public defect, depozitările ilegale de deșeuri sau alte probleme care țin de administrarea domeniului public.
Platforma este gratuită și promite să simplifice relația dintre cetățeni și autorități. Utilizatorul trebuie doar să fotografieze problema, să o localizeze pe hartă și să adauge o scurtă descriere. Mai departe, sistemul generează automat o sesizare redactată într-un format oficial, cu trimitere la prevederile Ordonanței Guvernului nr. 27/2002 privind soluționarea petițiilor, și o transmite instituției competente în numele persoanei care a făcut raportarea. Ulterior, utilizatorul este notificat atunci când autoritatea răspunde, iar stadiul sesizării este actualizat automat.
Raportarea unei probleme durează doar câteva minute
Potrivit dezvoltatorilor platformei, o sesizare poate fi transmisă în aproximativ două minute, direct de pe telefonul mobil. Civia permite atașarea fotografiilor, localizarea exactă a problemei și alegerea categoriei din care face parte incidentul, astfel încât solicitarea să ajungă la instituția responsabilă.
În plus, sesizările sunt publicate și într-o secțiune publică a platformei, unde și alți cetățeni le pot susține prin trimiterea unor solicitări similare, în încercarea de a crește șansele ca problema să fie rezolvată mai rapid.
Brașovul avea deja propria aplicație pentru sesizări
Noua platformă nu înlocuiește canalele oficiale puse la dispoziție de administrația locală. Primăria Brașov dispune de mai mulți ani de aplicația mobilă My BrasovCity, prin intermediul căreia cetățenii pot raporta incidente de pe domeniul public direct către Dispeceratul Integrat al municipalității.
Prin aplicația municipalității pot fi semnalate probleme precum gropi în carosabil, capace de canal lipsă, iluminat public defect, salubritate, spații verzi, mobilier urban deteriorat, semnalizare rutieră, transport public sau alte disfuncționalități din oraș. Sesizările pot fi transmise și telefonic, la Dispeceratul Primăriei, ori prin e-mail.
O alternativă pentru implicarea civică
Apariția Civia la Brașov oferă locuitorilor încă o opțiune pentru semnalarea problemelor din spațiul public, diferența principală fiind că platforma funcționează independent de administrația locală și automatizează redactarea și transmiterea petițiilor către instituțiile competente.
În practică, brașovenii pot alege fie aplicația oficială a municipalității, fie platforma civică independentă, ambele având același scop: identificarea mai rapidă a problemelor din oraș și transmiterea lor către autoritățile responsabile, pentru ca acestea să poată fi remediate.
